ConmatiX Support

Durch den Abschluss eines Wartungs- oder Supportvertrags bei ConmatiX steht Ihnen unser Support zur Seite.

Softwarewartung

Durch Updates und Softwarepflege halten Sie Ihre Installation stets auf dem aktuellen Stand und sorgen für die Bereinigung eventueller Softwarebugs. Updates werden Ihnen neben unserem FTP Server auch über das Siemens Support Portal zur Verfügung gestellt. Hierüber können Sie zudem Siemens Calls direkt verfolgen und erhalten Zugriff auf Notfalllizenzen

Anwendersupport

Unsere Consultants unterstützen Sie direkt in der Anwendung der Software. Gemeinsam beheben wir Software und Anwendungsfehler und helfen Ihnen mit Tipps und Tricks in einzelnen Fachbereichen weiter. 

Achtung! Unser Support hilft Ihnen gerne weiter, dieser ersetzt jedoch keine Schulung.

Für jeden das passende Konzept

Erforderliche Infos

  • Ansprechpartner (Kontakt)
  • LogFile
  • Detaillierte Beschreibung des Problems / Vorgehensweise
  • Screenshots, ggf. Videos

Support-Hotline

+49 (0) 800 / 26662849

Werktags von 8:00 bis 17:00

Fernzugriff

TeamViewer

Software für Fernwartung

Schnellkontakt

Rufen Sie uns an:
+49 40 1804 666 40

Schreiben Sie uns:
solutions@conmatix.de

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